8mbete গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১. তথ্য সংগ্রহ — আমরা কী তথ্য নিই

8mbete প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, গেমিং করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও নিরাপদ ও উপভোগ্য করে তোলা।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ (নিবন্ধনের সময়)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল (NID, পাসপোর্ট — প্রয়োজনে)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বার্তা ও ইতিহাস

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 8mbete ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি

8mbete আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট, বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য ব্যবহার বা সংরক্ষণ করি না।

২.১ প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• আমানত, উত্তোলন ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা (১৮+ যাচাই সহ)

২.২ গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

• ব্যক্তিগতকৃত বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার, গেম ও সিজনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা
• গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে উপযুক্ত গেম সুপারিশ করা
• BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপের মতো বিশেষ ইভেন্টে কাস্টম অফার প্রদান
• Eid, পহেলা বৈশাখ ও বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন পাঠানো

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 8mbete ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৩.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
• অ্যানালিটিক্স কুকি: পেজ ভিজিট, বাউন্স রেট — পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত
• পছন্দ কুকি: ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ — ব্যক্তিগতকরণের জন্য
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari ও অন্যান্য ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজমেন্টের পদ্ধতি ভিন্ন — ব্রাউজারের হেল্প সেকশনে বিস্তারিত পাবেন।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

8mbete আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে

৪.২ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয় এবং তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ চুক্তি বজায় রাখা হয়।

৫. তথ্য সুরক্ষা ও এনক্রিপশন ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 8mbete শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• bcrypt হ্যাশিং — পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
• ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং সিস্টেম
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি, 8mbete-র কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান (need-to-know ভিত্তি)। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৬. আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

8mbete বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা অধিকারগুলো বর্ণনা করা হয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ ও মুছে ফেলার নীতি

8mbete প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

৭.১ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ মেয়াদ পার হওয়ার পর সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। তথ্য মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

8mbete প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করব।

৮.১ পরিবর্তন জানানোর পদ্ধতি

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে

৮.২ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

৮.৩ শিশু সুরক্ষা নীতি

8mbete কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।